Советы для увеличения прибыли ветеринарной клиники
Корпоративная консолидация, профессиональное выгорание и неправильное восприятие ценности ветеринарных услуг, которые ставят под угрозу ус..
От каких клиентов избавляются крутые менеджеры
В ветеринарии вы в любом случае столкнетесь с жалобами, поскольку вам нужно усваивать ТАКОЕ огромное количество информации и рассматрива..
Увеличение прибыли клиники
Для многих ветеринаров понимание прибыльности остается достаточно зыбкой концепцией. Для многих самое простое определение прибыли – это лю..
Нужна помощь в продаже услуг? Главное – это общение с клиентом
«Мы должны всегда помнить, что в перенасыщенном информацией цифровом мире клиенты имеют огромное количество предложений, связанных с уходо..
Как превратить телефонный звонок в запись
В ролике, представленном ниже, администратор клиники отвечает по телефону на вопрос, сколько будет стоить осмотр питомца в клинике. Админи..
Просто скажите «нет», когда клиенты просят поставить диагноз по телефону
Советы администраторам о том, как вежливо превратить требования клиентов поставить диагноз по телефону в желание записаться на прием к ваш..
Администраторы в приемной: Прекращаем играть в доктора и начинаем привлекать новых клиентов
Тот самый первый телефонный звонок клиента, по сути, решает судьбу дальнейших отношений этого клиента с вашей клиникой. Но администраторы,..
Образец сценария: Превратите потенциального потребителя в реального клиента
Автор Джина Томан, сертифицированный ветеринарный фельдшер
Журнал FIRSTLINE
Когда звонит потенциальный клиент, ваша задача заключается в..
Как разговаривать с клиентами: Издание для администраторов (регистратуры) ветеринарных клиник
Как быть в курсе дела
Добро пожаловать в наш проект «Как разговаривать с клиентами: издание для секретарей ветеринарных клиник»! Эта се..