Смс-напоминание о визите и повторной вакцинации
Напомните клиенту о визите или повторной вакцинации для его питомца с помощью автоматической смс-рассылки. Так он точно не забудет прийти в клинику.
 | Для того чтобы пользоваться функционалом смс-рассылок, нужно настроить интеграцию с сервисом рассылок — смс центром. Для этого переходим в Настройки — Интеграция с сервисами — Смс-центр, жмем Вкл и жмем на карандаш |
 | Далее нужно перейти во вкладку Настройки. |
 | В открывшемся окне нужно заполнить телефон и email, на который будет привязан аккаунт в смс-центре. Нажать Сгенерировать аккаунт и поставить галочку Включить для смс.Обязательно Сохранить (кнопка с дискетой) |
 | После генерации аккаунта у вас будет создан личный кабинет в смс центре, где можно настроит имя отправителя и смотреть историю отправки сообщений. Для входа в смс-центр нужно нажать Перейти в кабинет смс-центра. Для входа используйте ваш логин и пароль со страницы настроек (посмотреть пароль можно, поставив галочку Показать пароль). МЕНЯТЬ ЛОГИН/ПАРОЛЬ НЕЛЬЗЯ. ОЧЕНЬ ВАЖНО! Нужно заключить договор с смс-центром для отправки рассылок. Здесь детальнее. |
 | Модуль рассылки находится в Админке. Для создания напоминания о приеме или запланированной вакцинации, нужна вкладка Рассылка напоминаний.
|
НАПОМИНАНИЕ О ПРИЕМЕ | |
 | Через зеленый плюс создаем новую рассылку. Вводим нужные данные:
|
 | Для добавления своего текста жмем на зеленый плюс в поле Шаблон сообщения. Вносим:
Вот здесь можно найти подходящий для себя текст рассылки, скопировать и использовать его. Можно Проверить количество символов — при нажатии на эту кнопку увидите, сколько символов будет в самом длинном и самом коротком сообщении (с учетом подставленных через переменную значений). При нажатии кнопки Отправить тестовое сообщение откроется форма добавления номера телефона, на который уйдет сообщение для теста. |
 | После того, как заполнили шаблон сообщения, продолжаем настройку.
|
 | Можно задавать правила и параметры отправки. Например, вы хотите настроить напоминание только на одну цель обращения или только для определенного врача. Для этого в разделе Правила жмем Добавить условие и выбираем нужные параметры. Условий может быть несколько.
|
 | Если добавляется несколько условий, то нужно еще указать оператор — и/или. И — используется, когда должны отработать оба условия Или — когда должно отработать или одно, или второе условие. Согласно данных, указанных на примере, рассылка будет отправлять только тем, кто записан к доктору Иванов на Вторичный прием. Если нужно отправлять напоминание всем запланированным, то условия не добавляйте. |
 | В параметрах отправки можно указать один из двух вариантов:
На указанном примере мы настроили так, что сообщение будет уходить с 10 утра за 2 дня до запланированного приема. То есть, если клиент записан на 3 августа, 1 августа он должен получить сообщение с напоминанием. |
 | Когда все заполнено, жмем Добавить рассылку. |
 | Добавляется строка с рассылкой в статусе Сохранен. Чтобы рассылка начала работать, выделяем ее галочкой и жмем Активировать. |
 | Рабочая рассылка будет иметь статус Активный. Чтобы посмотреть данные по отправке, нужно нажать кнопку Отчет. |
НАПОМИНАНИЕ О ПОВТОРНОЙ ВАКЦИНАЦИИ | |
 | Программа берет данные для такой рассылки из медкарт. Поэтому важно при проведении вакцинации отмечать в медкарте и дату повтора — именно на нее программа будет ориентироваться при рассылке. |
 | Чтобы добавить рассылку, нужно перейти в модуль Рассылки (по умолчанию, находится в Админке) — Рассылка напоминаний — нажать зеленый плюс. В открывшемся окне внести нужные данные. Все делается аналогично, как с запланированным приемом, только событие выбирается ВАКЦИНАЦИЯ.
|
 | Галочка «Отправлять 1 сообщение 1 клиенту» — если поставить эту настройку, то клиенту, у которого на этот день повторная вакцинация нескольких питомцев придет только одно сообщение. |
 | В правилах можно добавить условие для рассылки — тип повторной вакцинации. И выбрать нужный тип. Тогда сообщения будут отправляться только клиентам, у питомцев которых повторная вакцинация этого типа. Если нужно отправлять всем, условия не добавляем. |
 | Дальнейшая настройка рассылки-напоминания о повторной вакцинации аналогична настройке рассылки напоминания о приеме. |